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Proaktive Systemwartung

Eine funktionierende EDV ist in der heutigen Zeit für einen störungsfreien Arbeitsalltag unerlässlich. Insbesondere Ihre Server und Netzwerkkomponenten der IT Infrastruktur sind 24 Stunden im Einsatz und die Fundamente im EDV Betrieb.

Um mögliche Ausfälle im Vorfeld zu erkennen bzw. zu vermeiden und in der Zukunft noch schneller reagieren zu können, haben wir in unserem Haus ein neues, innovatives Überwachungssystem zur proaktiven Systemwartung installiert.

Dieses System basiert auf Sensoren (Software), welche rund um die Uhr Ihre EDV überwachen und „im Auge“ behalten können. Dazu zählen z.B. :

  • Server (Status, Auslastung CPU, RAM, Festplatte, Anwendungen)
  • Internetanbindung (inkl. Außenstellen)
  •  Drucker (modellabhängig Füllstände und Papierüberwachung)
  • wichtige EDV Komponenten mit Netzwerkschnittstellen (Router, Switche, NAS etc.)


Unsere Zentrale protokolliert alle Ereignisse und kann bei Ausfällen oder Überschreitung von Schwellwerten reagieren.

Ausfallmeldungen:

  • Alarmmeldung Innendienst
  • SMS an zuständigen Techniker
  • SMS/E-Mail an einen Ihrer Mitarbeiter
  • Unsere Mitarbeiter können somit schneller und effektiver reagieren und notwendige Maßnahmen zur Fehlerbehebung einleiten.

Überschreiten von Schwellwerten

  • z.B. verfügbarer Speicherplatz nur noch 5% oder kontinuierliche CPU Auslastung von 90%
  • Infomeldung Innendienst
  •  E-Mail an zuständigen Techniker oder Ihren Mitarbeiter

Ursachen der Schwellwertüberschreitung können analysiert und behoben werden. Meist können dadurch nachfolgende Systemausfälle vermieden werden.

Langzeitanalysen

Alle Sensordaten werden in einer Datenbank gespeichert und stehen für Auswertungen und Analysen zur Verfügung. Somit können wir gemeinsam auf Basis von realistischen Messdaten beispielsweise erkennen, ob Ihr „alter“ Server zu langsam ist und eine Aufrüstung bzw. Erneuerung notwendig wird.

Netzwerk Monitoring
Über einen personalisierten Webseitenzugang können Sie alle Informationen (Log-Dateien, Grafiken, Sensoren) jederzeit mit anschauen.


Für eine Beauftragung möchten wir Sie bitten, die Vereinbarung zu unterzeichnen und an uns zurück zu senden.

Seit heute verstärkt uns Steve Bayer als Dispatcher. Herzlich willkommen an Bord!

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