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Fernwartung

  • In den letzten Jahren haben sich die Anforderungen an die Verfügbarkeit Ihrer EDV stark erhöht. Eine nahezu 100%-ige Stabilität der gesamten Server und PC Technik sind nötig, um einen reibungslosen Geschäftsalltag zu gewährleisten.
  • Als Ihr EDV-Dienstleister bedeutet dies für uns, noch kürzere Reaktionszeiten zu realisieren, indem wir eine intensive Überwachung Ihrer EDV-Strukturen einsetzen.
  • Um diesen höheren Anforderungen durch Sie gerecht zu werden, setzen wir auf ein modernes und leistungsfähiges Fernwartungssystem. dies ermöglicht Ihnen und uns folgende Vorteile:

Arbeiten wie bei Ihnen vor Ort

  • Dank des neuen Fernwartungssystems können wir viele erforderlichen Wartungs- und Servicedienstleistungen Remote (von der Ferne) so durchführen, als wären wir bei Ihnen direkt vor Ort.

Zugriff innerhalb von wenigen Sekunden

  • Die Fernwartung kann von Ihnen nach Rücksprache mit Ihrem Ansprechpartner bei uns im Hause innerhalb von wenigen Sekunden und mit nur 2 Klicks aktiviert werden.

Sicherheit

  • Der Zugriff auf Ihre Systeme erfolgt über eine hochsichere, verschlüsselte Verbindung. Das Fernwartungssystem wurde durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. (BISG e.V.) mit dem Qualitätssiegel mit fünf Sternen (Maximalwert) ausgezeichnet und ist nach ISO 9001:2000 zertifiziert.

Mobilität und Flexibilität

  • Im Servicefall können unsere geschulten Servicekräfte von überall die Fernwartung aktivieren. Egal wo sich unsere Techniker befinden, ein PC/Laptop mit Internetanbindung, UMTS oder ISDN genügen, um Ihnen zu helfen.

Protokollierung

  • Alle Arbeiten per Fernwartung werden durch das System minutengenau protokolliert und sind in Ihrem EDV Logbuch archiviert.

Minimierung der Anfahrtskosten

  • Die Erfahrung der letzten Jahre hat gezeigt, das fast 80% aller Servicearbeiten per Fernwartung ausgeführt werden können. Unnötige Anfahrtskosten und damit verbundene Wartezeiten für Arbeiten vor Ort können somit auf ein Minimum reduziert werden.

Mehr Funktionen gegenüber Remote Desktop

  • Einschränkungen in der Funktionalität und Behinderungen beim Zugang über VPN gehören mit der neuen Software der Vergangenheit an.

Installation

  • Während die Fernwartung Ihrer Arbeitsplatz PCs mit der kostenlosen Software mit wenigen Handgriffen von Ihnen aktiviert werden kann, ist für den Zugriff auf Ihre/n Server die Installation eines zusätzlichen Systemdienstes nötig. Die anteiligen Lizenzkosten für diesen Systemdienst betragen einmalig 49.- Euro je Server.
  • Download des kostenlosen Teamviewer Clients


 
Wir hoffen, mit dieser Technologie Ihren wachsenden Anforderungen gerecht werden zu können und möchten Sie bitten, uns bei Interesse die Vereinbarung Fernwartung zu bestätigen.  Diese Vereinbarung dient der gegenseitigen Absicherung, dass Datenschutz und andere rechtlichlichen Vorgaben eingehalten werden.

Gemeinsam mit der Handwerkskammer und BerlinPartner laden wir ein zur Veranstaltung "Digitalisierung in KMU" am 29.… https://t.co/JlAtSoqUnU

Sind Sie Up-to-Date, wenn es um moderne Technologie am Arbeitsplatz geht? Info und Quiz unter… https://t.co/5SYFkpf7Hj

Seit Anfang April verstärkt Kristina Fischer unser Techniker-Team. Schön, dass du da bist - herzlich Willkommen an Bord!